สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดคือเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy กับวิธีการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า ผู้ใช้ส่วนใหญ่อยากรู้ว่าต้องมีบัญชีธนาคารหรือไม่ คำตอบคือไม่จำเป็น เพราะคุณสามารถฝากผ่านกระเป๋าเงินมือถือได้เลย เปิดแอปกระเป๋าของคุณ สแกน QR code หรือกรอกหมายเลขบัญชีที่หน้าฝากแสดงให้ ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที สำหรับการถอน คุณต้องยืนยันตัวตนครั้งแรกโดยส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนและใบหน้าให้ทีมตรวจสอบ หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินกลับเข้ากระเป๋าหรือบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ได้ตามปกติ คำถามอีกข้อที่พบบ่อยคือเรื่องการเข้าถึงจากมือถือ ล็อบบี้ของเราทำงานบนเว็บเบราว์เซอร์ทุกเครื่อง ไม่ว่าจะเป็น Safari บน iPhone หรือ Chrome บน Android คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแยก เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ระบบ หน้าล็อบบี้จะปรับขนาดให้พอดีกับหน้าจอของคุณโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่เจอในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทาง LINE หรือหน้าแชทในบัญชี ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลา